A'staff

A’staff

インストール系POSシステム

販売元：株式会社アライド・システム

サロンシステムA'staff (エースタッフ) は、エステ・リラクゼーション・ネイルサロンPOSレジシステムです。
予約・会計・顧客管理・売上管理・分析機能などに加え、システムと連動した携帯メール・予約サービスを実現しました。

販売金額

￥698,000～
月額リース

￥13,300～

※価格は全て税別です。
(※1)リース期間：5年、リース料率：1.95％
※こちらの構成はソフトウェアPC本体、15インチ液晶モニタ、USBメモリを含みます。

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基本機能一覧

売上管理機能
レジ、お会計機能、売上集計や管理などが行えます。また、各種日報や月報の出力はもちろん、担当者別、施術別での集計なども行えます。
顧客管理機能
お客様カルテ、来店履歴、過去施術内容の記録や画像管理などお客様データをしっかり管理します。
予約管理機能
お客様からの予約に瞬時に対応できるよう、簡単操作で予約管理が行えます。
分析機能
担当者別、施術別などでのリピート率やRFM分析、デシル分析など様々な分析が行えます。
着信時カルテ自動ポップアップ機能
電話がかかってきたと同時にパソコン画面にお客様情報を表示。お客様一人一人にあわせた電話の対応ができます。
スタッフ管理機能
スタッフの情報管理以外に出勤簿、勤務時間の管理などを行うことができます。
ダイレクトメール印刷機能
「2ヶ月前にカラーをされたお客様」「今月誕生日のお客様」などいろいろな条件に合わせお客様データを抽出し、簡単にDM印刷を行うことができます。
※別途プリンタが必要です。
メール配信機能
「2ヶ月前にカラーをされたお客様」「今月誕生日のお客様」などいろいろな条件に合わせてお客様データを抽出し、簡単にメールを一斉配信することができます。
※別途インターネット環境が必要です
WEB自動予約機能
携帯電話又はパソコンから24時間予約受付可能。システムとの連動でサロンでの予約状況から相手に空き状況を表示し、ダブらずに予約を入れることができます。
ポイントカード連動機能
サロンオリジナルのメンバーズカードをおつくりします。もちろんポイント管理もできます。
店内LAN機能
同一店内で2台以上のパソコンを使い予約や、カルテ確認などを行いたい場合におすすめです。
本部管理機能
本部から各店舗状況をリアルタイムで確認することができます。また各店舗の売上データなどをまとめて集計することもできます。
在庫管理機能
店販などが多く商品の管理もきっちりと行いたいサロンにおすすめです。施術などで使った薬剤から使用量などを確認することもできます。
スマホアプリ機能
ストアからのダウンロードでお店の情報をいつでもお客様に見て頂けます。キャンペーン情報やポイント機能等お楽しみ機能も多数実装し、固定客のアップにつなげます。
プッシュ通知機能
メールよりも開封率の高い「プッシュ通知」でお客様のスマホ画面にサロンのお知らせ、キャンペーン等が表示されます。
自動メール配信機能
施術内容、期間、来店サイクルなどからそのお客様に合わせた「お礼」「お誘い」などのメールを自動で配信します。

スクリーンショット

特徴

サポートメニュー

店舗・商品マスタ登録
訪問セットアップサポート
導入前立会いサポート
導入時立会いサポート
訪問サポート
電話・メールサポート
遠隔リモートサポート
無償バージョンアップ
導入後機能活用勉強会
ハード・周辺機器サポート

導入事例

●導入の決め手

当初は、接客やサービスに専念し顧客満足を目指しましたが、オープンから数ヶ月が経ち、蓄積されたデータが活用できていない現状を見て、システム管理の必要性を感じました。
具体的には、業務効率化の特化は当たり前として、データ分析による戦略的アプローチとスタッフ評価のできるシステムを求めました。
そのため、分析やアプローチに最も特化し、実績のあるA‘staffを選びました。
中でもシステム導入後に頂けるデータ活用資料は大きな魅力でした。
「売上向上に向けて、システムをどう活用していくのか」がわかることは、他社には無い「信頼感」と「安心感」を感じるポイントとなりました。

●活用機能

日常業務では、売上金額の高い顧客を自動的にランク付けする機能や、紹介顧客の来店時に、誰からの紹介かを自動でお知らせしてくれる機能、それを集計/ツリー状にする機能などがあり、とても便利です。
また、システム導入前は、紙の伝票を営業後に一枚一枚集計していましたが、A’staffならレジ締めまで簡単にできるので、集計が非常にラクです。
分析機能では、顧客一人一人の来店サイクルを集計し、今月来店するであろう顧客のリストアップを行っています。
特にスタッフは、技術力・接客力の向上のため、メニュー・年代別の再来店率を毎月確認しています。A’staff導入によって、顧客情報の活用や、自身/自店の強み・弱みを意識した接客ができるようになりました。
システムを何となく決めてしまっていたり、使う以上もっと活用していきたいと考えているサロンさんには特にオススメするので、一度話しだけでも聞いてみてはいかがでしょうか。