サロンシステムNAVI

●最終的な決め手は、圧倒的な分析機能と、誠実な提案&対応でした!

Q.導入の決め手は何ですか
A.圧倒的な分析力と、担当者の誠実さです!
当サロンは、通常のサロンと違いクリニック経由の集客とクーポンサイト経由の集客が存在するため、新規顧客に複数の概念が存在します。毎月分析にかなりの時間を要してしまっていることが悩みでした。
A’staffCloudの導入を決定するまでに、多くのPOS会社様から説明を受けました。ある程度の機能まではどこのPOSでもできるため、正直決めかねていました。そんな時に、現場スタッフから「A’staffCloudがいいんじゃないか」と話が出ました。
実際に説明を受けてみると、圧倒的に他社のPOSよりも分析機能や帳票機能が⾧けていると感じました。
また、当サロン独特の悩みにも親身に運用方法を考えてくださり、導入後も一緒にサロンを創っていくことができるイメージが持てたのも、導入の決め手でした!
スカルプDやDクリニックでおなじみのファングループのヘアメディカルサロン様は、頭皮環境改善プログラムを取り入れた医師監修のヘアサロンです。
髪だけでなく、頭皮にも負担の少ないヒアルロン酸成分（特許申請中）を配合した薬剤と正しい知識のカウンセリングで「医療×美髪」の観点から満足いただけるサービスを提供するヘアサロン様です。

株式会社ライカヘアメディカルサロン様
エリア:東京3店舗

>Q.導入してサロン経営はどう変わりましたか?
A.出したい数字に対して困らなくなりました!
以前のシステムを使用していた際には、CSV出力ができるものとできないものがあり、エクセルや手入力を駆使して集計したり、出したくても出せないデータが沢山ありました。
A’staffCloudを導入してからは、出したい数字に対して困らなくなりました。POSは⾧く使っていくシステムだと思いますので、出せないデータや数字があると、集計に手間がかかるだけでなく、経営戦略を立てるうえで大事な要素を見落としてしまう可能性もあります。コロナ禍で前例のない状況が続く中、実績に基づいた正確なデータや分析は大変価値があると感じています。
Q.どのような機能を主に利用されていますか?
A.顧客管理機能で、細かくセグメントしています!
よく利用する機能は、顧客管理機能です。応用検索機能の中にある「not検索」や「and検索」を使用することでかなり細かくセグメントできます。例えば「月に1回来店しているけど、トリートメントはしていない人」のようなかなり難易度の高い検索が可能になりました。今までは単純に失客リストへのアプローチ等、売上目標達成のためのアクションが限定されていましたが、詳細な絞り込みができることで店舗戦略の幅が大きく広がりました。
しっかり分析して戦略を立てたいオーナー様は、是非一度ご検討されるとよろしいかと思います。